Не держат слово , юлят... Недобросовестное казино с недобросовестными сотрудниками.... Суть какая ... Сервси у этих ребят просто никакой... Сразу к делу: Зарегистрировался, заполнил всю инфу ... Думаю дай положу кровные свои 500 р. на счет через карту... Да пойгарю и тут меня ждала первая веселуха, пока я вводил данные карты ошибся в заполнении и нажал ок. Естественно платеж не прошел, но исправить я этого не смог потому что система мне сказал вы с этой карты уже платили и досвидания.. Потыкав немного я понял что не судьба... И был очень возмущен и спроведливо негодуя написал в сапорт(служба поддержки).. На что эти веселые товарищи написали мне что я оказываеться не описал проблему и им нужны еще более полные обьяснения... Ну суть такая меня ни кто понимать не захотел, и сказали досвиданья , я с полным пониманием что сервис г... что даже деньги положить по человечьи нельзя, послал всех к чертя и написал просьбу на полное удаление моего аккаунта на что мне было отвеченно, данные не удалим, а вот аккаунт заблокируем.... Ну я подумал ну член с вами ... И забыл... Через 3 дня мне звонит представитель данного (так называемого казино)... И мы ведем с ним беседу о том что вышло недоразумение, и мне в качестве бонуса дают 50 бесплатных спинов в одном из апаратов и если я проигрываю свой первый дипозит, то мне делаеься его 100% кэшбэк.... А тут начинаеться самое интересное... Зайдя в казино я пополнил депозит и бонусом мне прилетает еще 100% от депозита как за первое пополнение(это всем игрокам)... Думаю посижу пойграю, если пройграю мне был обещан кэшбек , в итоге естественно проигрываю, ведь это казино) И решил поинтересоваться у поддержки когда будет обещаный кэш бек , далее выклдываю полную переписку с суппортом:
В данный момент вы общаетесь с Rostislav

Rostislav: Здравствуйте! Чем мы можем Вам помочь?

Я: День добрый мне ваш специалист обещал кэшбек 100% на мой первый дипазит, а когда его ждать???

Rostislav: Бонус уже был зачислен

Я: Нет не бонус на первый дипазит... А именно кешбек

Я: Могу вам отправить копию письма ....

Rostislav: Давайте

Я: [#UGH-973-22776]: Казино Голдфишка.

"Osip -Goldfishka.com-" 

Кому: grand_it@mail.ru

вчера, 22:39

Здравствуйте Уважаемый Игрок!

1)-Ваш игровой аккаунт в казино Голдфишка (grand_it@mail.ru ) доступен для Вас в любое время.

2)-Логин-"Имя пользователя" для игры в рублях: ( fgfr0028531724 )

Для входа в мобильное и скачиваемое казино Голдфишка, как логин используйте "Имя пользователя".

ВАЖНО!!!

-------------------------------------------------------------------------------------

1)-Если Вы забыли пароль, восстановить его можно тутhttp://www.goldfishka14.com/ru/myaccount/restorepassword.aspx

Или напишите в службу поддержки, в ответ на данное письмо.

2)-Вот робот который откроет сайт казино Голдфишка через компьютер: ( www.Goldfishka.info ).

3)-Для игры в мобильном устройстве использовать адрес: ( www.m.goldfishka14.com )

4)-Для использования банковских карт в казино Голдфишка, заполните о себе верные данные в разделе "Информация о счете".

ПОДАРКИ!!!

-------------------------------------------------------------------------------------

1)-Вы получите в подарок страховку в 100% от суммы Вашего первого платежа. 

Максимальная сумма этого подарка неограниченна!

2)-В подарок мы дарим Вам 50 бесплатных ставок в игре ( Bikini Party ).

Используйте их, скорее, срок ограничен!

Обратите внимание!

Использовать подарок можно в казино Goldfishka, войдя на рублевый игровой счет.

ЕСЛИ САЙТ БЛОКИРУЕТ ПРОВАЙДЕР!!!

--------------------------------------------------------------------------------------

-Если Ваш провайдер блокирует доступ к сайту казино.

Тут http://goldfishka14.com/ru/help/obhod-blokirovki-saita.aspx можно ознакомится с методами обхода блокировки сайта провайдером.

Либо воспользуйтесь нашим автоматическим роботом www.Goldfishka.info определяющим доступные для Вас зеркала сайта.

Вот пошаговая инструкция по обходу ограничений http://techsupport.my1.ru илиhttp://openrunet.org/

Можно установить плагин для браузеров, это поможет обойти блокировку провайдераhttp://fri-gate.org/ru/

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!!

---------------------------------------------------------------------------------------

Позвольте привести Вам ряд отличительных особенностей казино Голдфишка!

-В Голдфишке огромный выбор игр, более 650 игр, каждую неделю появляется новая игра.

-У нас Вы можете играть на: рубли, гривны, доллары, евро, фунты.

- Вы можете играть с Вашим логином и паролем: на сайте казино, Вы можете скачать себе казино на компьютер, Вы можете играть с Вашего мобильного устройства.

Так же, у Вас есть уникальная возможность играть в Голдфишке с живыми дилерами.

Подробнее про живых дилеровhttp://goldfishka14.com/games/zhivie-dileri.aspx

-Огромный выбор методов для совершения депозита в казино, например: Вебмани, Монета, QIWI, Яндекс-деньги, Visa card, MasterСard и др.

Подробнее, как сделать платежhttp://www.goldfishka14.com/ru/bank.aspx

-Большой выбор методов и быстрые сроки получения выигрыша.

Подробнее, как получить выигрышhttp://goldfishka14.com/ru/bank/poluchit-vyigrysh.aspx

-Каждый день за Вашу игру в Голдфишке Вы будете получать неограниченные бонусы.

Подробнее о бонусахhttp://www.goldfishka14.com/ru/bonus.aspx

-Создатель программного обеспечения для казино Голдфишка компания "Майкрогейминг Системз" работающая на рынке онлайн игр с 1994 года, обеспечивает стопроцентную надежность и честность.

-Крупнейшая независимая международная игровая ассоциация eCogra производит регулярные проверки генератора случайных чисел, процентов выплат и качества обслуживания клиентов компании Голдфишка.

Подробнее об этомhttp://goldfishka14.com/ru/about/chestnoye-casino.aspx

-Круглосуточная, профессиональна, русскоязычная служба поддержки казино Голдфишка ответит на любой Ваш вопрос и развеет любые Ваши сомнения. Вы можете задать вопрос для службы поддержки тутhttp://goldfishka.kayako.com или написать письмо по адресу support@goldfishka.com

С уважением, Goldfishka.com

Детали запроса

Номер запроса: UGH-973-22776

Отдел: Информация

Тип: Question

Статус: Closed

Приоритет: Normal

Helpdesk: https://goldfishka.kayako.com

Я: 1)-Вы получите в подарок страховку в 100% от суммы Вашего первого платежа. 

Максимальная сумма этого подарка неограниченна!

Я: Именно этот пункт

Rostislav: Так это и есть бонус за первый депозит

Я: Вашим оператором было сказанно что если я проигрываю свой первый дипазит мне он возвращаеться обратно в 100% размере... И разговор был не про бонус ....

Я: бонус на первый дипазит и страховка первого дипазита разные вещи....

Rostislav: ВЫ что-то путаете, такого у нас нет

Я: Но письмо я вам скинул... Это было сказано и продублировано в письме вашим специалистом....

Rostislav: Процитируете конкротно то, что сказал наш специалист

Я: Он сказал что если я проигрываю свой первый дипозит то мне он возвращаеться в 100% размере кешбеком

Rostislav: Кто был оператором? Я сомневаюсь, что кто-то мог такое сказать так как эта информация не соответствует действительности

Я: Да и в письме указанно не бонус на первый дипазит а страховка оного...

Я: "Osip -Goldfishka.com-"

Я: вот с этого адреса письмо имя не помню

Я: Номер запроса: UGH-973-22776

Отдел: Информация

Тип: Question

Статус: Closed

Приоритет: Normal

Я: Вот номер запроса ... Я думаю у вас можго посмотреть кто по нему работал

Rostislav: Это оператор который прислал письмо, но он не утверждает что это страховка первого депозита, тут скорее не совсем верная трактовка этого пункта

Я: То есть то что написсано в письме ложь ???

Я: написано

Я: 1)-Вы получите в подарок страховку в 100% от суммы Вашего первого платежа. 

Максимальная сумма этого подарка неограниченна!

Я: именно про этот пункт

Rostislav: В письме не ложь, в письме не совсем верная трактовка скорее, увлеклись маркетологи и не верно составили письмо

Я: Да нет это ввождение в заблуждение а не увлеклись маркетологи ... У меня уже была сначала проблема с оплатой... Теперь увлеклись маркетологи... Что будет дальше?? Я только и пришел обратно после данных мне бонусов, а они оказываеться увлеклись... Что то не вызывает доверие ваше казино...

Rostislav: Не в моей компетенции обсуждать данный вопрос и трактовку письма, но повторяю, казино в заблуждение никого не вводит и не вводило

Я: Все ясно ... Доброго дня .... 

Далее я понял что меня жестоко на.....бали... И они это назвали увлеклись маркетологи...

Я как бы не против казино и понимаю что можно как выиграть так и проиграть... Но вот это как кроме свинского отношения к клиенту назвать по другому нельзя... Короче не советую , вообще не советую там играть.... 

P.S: Для ясности объясню что бонус на первый депозит, и кешбек (так мне сказали по телефону) и 100% страховка первого депозита(так мне написали в письме) ... это разные вещи... А казино голдфишка это объяснила просто, увлеклись маркетологи... Т.е. при выигрыше они скажут ой казино увлеклось , мы вам ничего не выплатим... До свидания хорошего дня... 


Общее впечатление: Обманывают клиентов казино... Точнее нагло врут...Скидывая то что вы неправильно нас поняли...