UKGC оштрафовал LeoVegas за ложную рекламу

Ложные объявления LeoVegas Gaming Ltd. и ее неспособность защитить уязвимых клиентов оставили в дыру в бюджете компании в размере 600000 фунтов стерлингов (818000 долларов США).

В среду Комиссия по азартным играм Великобритании (UKGC) встретила шведского специалиста по мобильным азартным играм огромным штрафом «за недостатки, связанные с вводящей в заблуждение рекламой и обращением с клиентами в конце периода программы самоисключения».

Во время расследования британский регулятор азартных игр обнаружил, что LeoVegas не «принял все разумные меры», чтобы предотвратить доступ проблемных игроков к его предложениям.

Исполнительный директор UKGC Нейл МакАртур (Neil McArthur) сказал:

Наше расследование обнаружило, и LeoVegas согласился с тем, что в его системах были недостатки в отношении надлежащего управления программой самоисключения, а маркетинговый материал его аффилированных лиц был несоответствующим.

Во время исследования UKGC стало известно , что менее 11205 клиентов, которые решили самостоятельно исключить себя и закрыть счета, не смогли вернуть деньги из LeoVegas. Оператор азартных игр также разрешил 413 ранее самоисключаемым клиентам играть «без разговоров с этими клиентами или с применением 24-часового периода «охлаждения», прежде чем позволить им играть в азартные игры».

UKGC также привлек LeoVegas к ответственности за разрешение 41 объявлений вводящих в заблуждение и отправку маркетинговых материалов 1894 человеку, которые ранее были сами исключены.

Со своей стороны, LeoVegas обвинил свой аффилированный маркетинг в нарушении правил британских азартных игр. Компания заявила, что уже вернула около 14 429 фунтов стерлингов ($ 19684) непогашенных остатков игроков.

LeoVegas также пообещал сделать эквивалентное пожертвование благотворительным организациям.

Представитель LeoVegas в заявлении UKGC:

Мы обсуждали с британской комиссией по азартным играм Великобритании подозрение в нарушениях правил британских игр. Явное большинство случаев связано с аффилированным маркетингом. Хорошо, что UKGC предъявляет повышенные требования к нам в игровой индустрии. Это преимущество для серьезных участников, у которых есть желание и стремление работать на регулируемом рынке.

Между тем объявление UKGC омрачало новость о росте доходов компании в первом квартале.

В среду LeoVegas сообщила, что ее доход подскочил на 76% до 77,4 миллионов евро в первом квартале 2018 года по сравнению с 43,9 миллионами евро, которые он опубликовал за аналогичный период прошлого года.

Скорректированная прибыль до вычета процентов, налогов, амортизации и EBITDA выросла на 45 процентов до 9 миллионов евро за три месяца, закончившихся в марте 2018 года, с запасом в 11,6 процента.

LeoVegas также отметила, что число депозитных клиентов выросло на 75% до 302014 в первом квартале года с 172338 за тот же период 2017 года. Количество новых депозитных клиентов также выросло на 97% .

Генеральный директор и соучредитель LeoVegas Густав Хагман (Gustaf Hagman) объяснил сильное начало компании приобретением Rocket X, которое, по его словам, «имеет мощное влияние на рынке Великобритании с местной мультибрендовой стратегией и самой эффективной моделью приобретения клиентов».

По словам Хагмана, приобретение лицензий на азартные игры в Германии, которые позволили компании использовать рынок ставок на спортивные состязания в стране, также способствовало росту выручки LeoVegas.