Туристический маркетинг: китайцам нужно казино

Туристам придется забыть о плюшевых коалах и идиллических пляжах? Возможно, потому что, как решили международные эксперты по туризму, пускай лучше Австралия привлекает богатых китайских путешественников множеством торговых центров, дегустацией вин и разными казино.
Туроператорам также следует создавать такие мероприятия, которые бы выступали в качестве «самопрезентаций» для китайских путешественников. Китай - быстро растущий туристический рынок, по мнению экспертов. Это государство дает для Австралии большую часть туристов, а китайцы приветствуют укоренившуюся традицию сувениров.
Как утверждает Пьер Жервуа, эксперт по китайскому туризму из фирмы China Elite Focus, расположенной в Гонконге, заграничные поездки является любимым времяпрепровождением для богатых китайцев. Так, в минувшем году за границу с туристическими целями выехали 55 миллионов граждан Китая.
Кроме того, он утверждает, что богатые китайские туристы порой отказывались от туров, в которые не входили шопинг и дегустация вин, посещение казино и игра в гольф. Их также интересуют такие развлечения, как гребля, охота, яхтенный спорт, поло и скачки. Господин Жервуа говорит, что очень удивился, когда обнаружил, что Австралию очень хорошо знают в Китае по ее винам.
Подчас мы замечаем, что австралийские туроператоры стараются поспособствовать с деле развития серфинга и горного туризма, однако, как говорит г-н Жервуа, это не совсем то, что нужно китайским туристам: «Китайские туристы спрашивают нас - «А почему нам ехать именно в Австралию? Не любоваться же пейзажами, ведь у нас у самих более чем предостаточно различных пейзажей с нетронутой природой. Главное, что им хочется совершить в чужом государстве, это нанести визит в ближайший крупный торговый центр, сделать там покупки для всей семьи. А если у них и остается время, они, возможно, и захотят получит удовольствие от видов природы и животных».
Поскольку на большей части территории Китая азартные игры признаны незаконными, второе любимое развлечение китайцев – казино. Джеймс Пакер, австралийский миллиардер и собственник казино Crown в Мельбурне, в этом году уже заявлял о том, что Австралия должна следовать примеру Сингапура и Макао, привлекающих азиатских туристов, которые относятся к среднему классу, «интегрированными курортами» с игровыми компонентом.
А Дэниэл Левин из нью-йоркской консалтинговой фирмы Avant-Guide Institute отмечает, что в Австралия сосредоточились на внешней стороне, типа указателей на китайском языке, переводчиков, китайской еде, совершенно при этом забыв об эмоциональной: «Китайцы любят показать остальным, что они имеют возможность для покупки предметов роскоши и посещения элитных мероприятий». Туроператоры должны предоставлять для туристов в пути все возможности для приобретения сувениров и всего остального, чем бы они засвидетельствовали факт своего посещения другой страны и похвастаться этим перед друзьями.