Предоставьте пожалуйста хоть одно доказательство нашего мошеничества! Мы Вам будем очень благодарны.

У Ивана была такая же ситуация. Напишите мне на почту - Grade@azartplay.com Ваш логин или id. И если есть скрин общения с оператором тоже передайте

Еще раз спасибо за Ваши пожелания. Для вип-игроков мы готовим и клуб с большим лимитом выплат, и кое-что нестандартное. Кстати, в марте у нас планируется турнир для випов. Следите за нашими рассылками.

Просим прощения за то, что неправильно выразились в прошлом сообщении. Естественно, сумма ставки пропорциональна бонусу. Бонусная вилка при ставке в 9 центов - 1-150уе, при ставке в 90 центов - 10 - 1500уе, при ставке в 9уе - 100 - 15 000уе (цифры показаны для примера). То есть при ставке в 9уе бонус с одинаковой вероятностью может составлять как 100уе, так и 15 000уе.

Остальное лишь теория вероятности. Понятия типа "если сожрал 1000, то должен отдать 1500" и подобные рождены в некогда популярных залах игровых автоматов и не имеют ничего общего с реальностью. Это заблуждение рождает одноименную стратегию, которая опять же является бизнес-стратегией "больше вложишь - больше получишь". Поэтому еще раз - выигрыш и размер бонуса прямо пропорциональны размерам ставок, вероятность выигрыша или проигрыша одинакова при любой ставке. И мелкие, и крупные суммы ставок для автомата одинаковы. Разница заметна только капитану корабля.

Многие игроки увеличивают шансы путем дробления крупных ставок на мелкие, снижая планку куша, но повышая вероятность выигрыша.

По поводу багов. В нашем, как и во всех казино, случаются подобные неприятности. Это программа, машина, которая может ошибаться так же, как и человек. Если бы существовала программа, не имеющая багов, то скорее всего, ею бы владело только одно казино в мире и все бы играли только там. Для нас исправление, а главное, предупреждение сбоев - приоритетная задача.

Конкретно по Вашему случаю. В случае багов мы не можем компенсировать лишь предполагаемую сумму, ибо она может быть одинаково как больше, так и меньше. Каждый случай имеет множество факторов, поэтому все рассматривается индивидуально и выносится, на наш взгляд, соломоново решение. Мы не принимаем решений не в пользу игрока и не занимаемся мелким рэкетом.

По поводу бонусов от казино. Бонусы - дело добровольное. Задача казино - предоставить игроку возможность играть на бонусы. Будет он играть на них или нет - личное дело игрока.

По поводу возврата средств. Мы еженедельно по понедельникам возвращаем бонусом от 10 до 25% проигранных средств.  Также возможны индивидуальные предложения для постоянных игроков. Идею с возвратом 15% от депозитов мы обязательно рассмотрим.

Мы прилагаем много усилий, чтобы улучшить сервис. При множестве идей и планов, единственное, чего нам не хватает  - объективного мнения игроков - людей, которые видят наш сервис немного с другой стороны, чем мы. Мы очень благодарны Вам за критику, даже если не все, что Вы написали, справедливо. Это позволило нам посмотреть на проблемы с другой стороны, что, несомненно, приведет к тому, что наше казино станет лучше, а, значит, большее количество людей смогут получить большее удовольствие от игры. И Ваша критика гораздо важнее, чем 100 восторженных отзывов о нашем казино. Спасибо Вам!

1. сомнения в контроле честности из-за того, что выигрыш отдается любому игроку.

Если бы было по принципу отдавать тем, кто заслужил, или по справедливости, то это как раз было бы нечестно. Понимаете, выигрыш распределяет машина, автомат, в программу которой нельзя заложить принципы морали и справедливости.

2. маленькие бонусы за большие ставки и большие бонусы за маленькие ставки.

Принцип "чем больше вложишь, тем больше получишь", это принцип бизнеса, а не принцип игры. В бизнесе, кстати, минимальные и максимальные инвестиции имеют одинаковую степень риска независимо от суммы этих инвестиций.

В любой игре любая ставка имеет одинаковую вероятность выигрыша и не зависит от суммы ставки. 

3. счетчик должен считать, сколько денег сложил игрок и отдавать в соответствии с вложениями.

Если Вы покажете хоть одно такое казино с таким счетчиком, то мы с удовольствием сами станем игроками этого казино.

4. про работяг.

Еще раз - и работяги со 100 рублями, и крупные игроки рискуют одинаково независимо от суммы ставки. У нас жалоб и от "работяг", проигравших заветную сотню, и от "бизнесменов". Но ни одного "спасибо" от выигравшего "работяги" или "бизнесмена". Есть тут справедливость, как Вы считаете? Мы ее не ищем, потому что знаем, что в бизнесе справедливости мало, но много расчета и везения.

5. в гейминаторе приз 2 миллиона, а у нас всего 300 000р.

Понимаете, ежемесячный призовой фонд нашего казино - 1 миллион рублей. Плюс неисчислимое количество бонусов и акций (в сумме это еще + 2 миллиона). Итого призовой фонд около 3 миллионов ежемесячно. Если стратегия одной компании - сделать всего одну акцию за полгода с крупным призом, то наша стратегия - много маленьких призов на большую сумму. Мы все-таки пытаемся быть справедливыми и распределяем выигрыши между большим количеством игроков. У нас минимум 2 победителя каждый день, 20 победителей еженедельно в турнирах, плюс бонусы.

Более того, в нашей следующей лотерее (анонс которой Вы получили за день до написания этого поста), которая состоится 15 апреля, призовой фонд будет составлять 1 000 000 рублей. И возможность выиграть эти деньги, как и остальная возможность любого выигрыша в любом казино, полностью на игроке.

Сразу напишу, что при возникновение проблем с выплатой пишите мне на почту - grade@azartplay.com

Пожалуйста напишите ваш логин или id на почту grade@azartplay.com

Я разберусь по какой причине Вам задерживают выплату

с утра были технические проблемы и многие не могли зайти

Вполне возможно извинялись за то что выплата не могла пройти на Ваш кошелек. 

Если выплата до сих пор не произведена, напишите мне на почту(grade@azartplay.com) Ваш логин или id

не совсем понял что Вы имели в виду про май.

С выплатами иногда бывают технические проблемы и никто от них не застрахован. 

Неоднакратно писал на данном сайте, чтобы Вы обращались ко мне на почту grade@azartplay.com, где я лично с Вами буду персонально работать. И за каждую подобную неполадку будем начислять компенсацию

скан карты получил!

Только Вы скан карты тоже лучше сразу ко мне отправляйти. 

Извиняемся за то что саппорт ввел в заблуждения, мы разбиремся!

Вы мне прислали скан паспорта, а по сведениям которые я получил Вам также необходимо прислать скан карты с которой Вы делали депозит. После того как Вы мне отправите все сканы, выплаты произойдет в течение 24 часов

Письмо мной получено. Напишите пожалуйста еще свой логин или id

Причем тут ролики вконтакте и мы? Мы не в ответе за то что там добавляют люди. Я здесь общаюсь с Вами и пытаюсь решать Ваши, а также и наши проблемы. Вы помогаете нам выявить наши минусы, а я помогаю Вам решить Ваши проблемы.

Спасибо за участие!

Если человек получает выигрыш в первый раз, то в последубщие разы после верификации документов быть вообще не должно. За исключением периодически возникающих технических проблем с палтежными системами. Которые были когда мы переходили на новый дизайн и у нас не работало аж 3 системы, но сейчас все восстановили и выплаты идут стабильно

Здравствуйте!

Напишите мне на почту - grade@azartplay.com, должно дойти и я отпишусь дошло или нет.

Мы в очередной раз восстановили Вам выигрыш и просим до выплаты не делать ставок ни в одной игре. Проблема Ваша от нас никак не зависит, смс отчет не приходит нам, когда у других игроков с этим проблем нет.

Ставьте на вывод, то что Вам восстановили и пожалуйста дождитесь.

Мы выплачиваем все! напишите пожалуйста Ваш логин или id

Если Вы до сих пор не получили выигрыш, напишите пожалуйста Ваш логин или id