2009-2025 © Casinoz - Азарт с умом, залог успеха!
Перепечатка разрешена только с письменного согласия с указанием прямой ссылки - support♠casinoz.biz
Выбор месяца ♠ Топ редакции ♠ Webmoney ♠ Новые ♠ Черный список ♠ Закрытые
Спонсорам ♠ Ответственность ♠ RSS Новости ♠ Работа
Решил протестировать казино, завел 600р., покрутил немного и поставил на вывод и тут начались отмены вывода, предлагали вывести с комиссией -5%, согласился, в чате с поддержкой пришли к тому, что заявку поставили на вывод... Итог аккаунт заблокировали, деньги не выплатили - 600руб. Казино отстой мелочное, текст переписки с поддержкой прилагаю:
Chat transcript from date 02/01/2018
| name: Vick
| email: everylam@gmail.com
Ever Lam (15:32:10): Здравствуйте!
Что деньги не могу вывести, даже с
Ever Lam (15:32:45): даже с учетом комиссии
Ever Lam (15:33:10): какой регламент на выплаты?
Тихон (15:34:58): Здравствуйте!
Тихон (15:35:07): Приношу извинения за ожидание.
Тихон (15:35:49): Для доступности выплат Вам потребуется пройти процедуру верификации игрового аккаунта. Желаете узнать, что для этого нужно?
Ever Lam (15:38:30): Здесь сумма какая-то запредельная?
Ever Lam (15:41:09): И что необходимо для прохождения верификации?
Тихон (15:43:36): Вне зависимости от суммы вывода, для проведения выплат может потребоваться подтверждение личности игрока. В настоящее время для доступности выплат Вам следует прислать копию первого разворота паспорта.
Тихон (15:48:07): Кроме того, вижу, что Вы не достигли разового оборота депозита, а потому для вывода средств также потребуется совершить нужное количество ставок. В качестве альтернативного варианта, Вы можете вывести средства с удержанием комиссии в 5%.
Ever Lam (15:48:49): хорошо, выводите с комиссией
Ever Lam (15:51:12): я уже в ответном письме указал, http://prntscr.com/i8jpa2
Ever Lam (15:51:52): новую заявку создавать?
Тихон (15:54:09): Ваше согласие было принято, ожидайте, пожалуйста, её обработки
Ever Lam (15:56:38): хотел попробовать новое казино, посоветовали, меня уверяли, что выплаты моментальные и никаких верификаций... Если для казино 600р. такие огромные деньги...Блин всякое желание пропадает, а если б на серьезные зашел... Аппараты вроде играбельные, осталось проверить вывод средств и тут на тебе, засада...
Тихон (16:03:12): Искренне сожалею о сложившейся ситуации, понимаю, данная процедура предвидет для Вас некоторые неудобства, однако, эта же процедура позволяет обезопасить Ваш вывод средств, ограничивая возможность получения выигрыша только на Ваши платежные системы.
Тихон (16:03:56): Вижу, что старая заявка была автоматически отменена, могли бы Вы создать новую для вывода средств?
Ever Lam (16:04:17): хорошо,создаю
Ever Lam (16:05:59): сделано
Тихон (16:07:21): Благодарю за Вас, приношу извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, пожалуйста, обработки заявки и зачисления средств.
Ever Lam (16:08:24): Заранее благодарю! Больше игроков азартных Вам!
Тихон (16:09:40): Всегда к Вашим услугам!
Тихон (16:09:50): Возможно, я могу еще чем-то быть полезен Вам сейчас?
Ever Lam (16:13:28): Подскажите в течение какого времени обрабатываются заявки на вывод средств ? регламент и на практике?
Тихон (16:14:42): Все заявки рассматриваются в порядке очереди и при этом обработка занимает в среднем 15-20 минут с момента подачи заявки, при этом в редких случаях это время может доходить до нескольких часов ( ночью). Когда произведена выплата на электронные кошельки (Киви, Яндекс) деньги поступают практически сразу. В случае, если заявка на выплату была создана на банковскую карту, деньги поступают сроком, как правило, от нескольких часов до 3 дней.
Ever Lam (16:15:29): Понятно, благодарю!
Тихон (16:19:02): Не за что )
Деньги не пришли,- аккаунт заблокирован.