предоставьте, пожалуйста, никнейм - разберемся. такого быть не должно, верификация занимает не более 24 часов 

приходите еще, удача обязательно вам улыбнется :) 

Любовь, еще раз прошу прощения. Филипп не разобрался в ситуации и сделал неправильный вывод, за что был наказан публичной поркой. 

Я напрямую зачислил вам компенсацию на аккаунт, откройте раздел "подарки" и активируйте её. 

Казино НЕ МОЖЕТ дать или не дать крупный выигрыш

Казино НЕ МОЖЕТ дать или не дать уйти плюс или минус

Казино НЕ МОЖЕТ влиять на результат спина

Повторяйте это каждый раз прежде чем вносить депозит в любое лицензионное казино. Хватит писать ересь.

Поймите уже, казино не влияет на отдачу. Где бы вы не играли (при условии что игры лицензионные) всегда будут действовать параметры отдачи, заданные поставщиком игр. Никто не может менять отдачу, математика слота задается производелем, после чего каждая игра проходит уйму проверок и аудитов, без которых игра не сможет выйти на рынок. 

добрый день,

еще раз приношу извинения за тот случай, действительно была техническая ошибка когда бонус баланс отображался с отрицательным значением, из за чего невозможно было провести выплату. Ошибку исправили оперативно, но ряд игроков пострадал из за этого. Обратитесь в службу поддержки, мы обязательно выдадим вам компенсацию. 

максимальная ставка в джекпот играх задается провайдером, и мы ее не можем поменять, к сожалению (хотя ходят слухи что в скором времени это изменится) 

С другими играми проблем быть не должно, но если вы вдруг такую нашли - обратитесь в службу поддержки, оттуда запрос переведут в соответсвующий отдел, который будет решать этот вопрос.

по рублям и долларам: как одно связано с другим? в чем вы испытываете неудобство? 

по бездепам: странно, но ваш аккаунт действительно не попадал в список бездеп рассылок. я выясню в чем дело и в будущем вы обязательно получите подарки от казино без депозитов. 

Но ведь не правда же. В декабре 2 раза бездеп давали, в январе 2 раза, 1 раз в феврале, 1 раз в марте. Как миниму раз в месяц раздаем, кому то больше, кому то меньше. Вагер на подарки это нормальная практика во всех казино. Кешбек с отыгрышем х3, это очень мало для такого крупного бонуса, х3 отбивается за 10 минут в расслабленном темпе. 

Мы рады отказаться от вагера как только в мире не будет бонусхантеров и абузеров. 

нам жаль что вы не выиграли. 

Вы не получали подарков давно, обратитесь в службу поддержки за утешительным бонусом от казино. 

ответ был дан выше

аккаунт был заблокирован т.к. проводилась проверка перед выплатой на аккаунте arid*** с которым у вас были пересечения. 

ранее Вы жаловались на отдачу и на то, что после получения выплаты все проигрывается. От чистого сердца рекомендовали Вам повысить удачу (карму, если угодно) всякими разными способами, ведь больше помочь в этом вопросе мы ничем не можем. Со своей стороны я показал, что казино работает на высоком уровне и свои обязательства выполняет отлично (в первую очередь старается максимально быстро выплачивать выигрыши и радовать бонусами). А получать выигрыши - сугубо ваше дело, мы тут бессильны. 

статистика по аккаунту:

депозитов 514 378 (479)

выплат 340 000 (32)

Бонусов получено 46 348

ставок сделано 6 048 221 (122 927)

выигрышей получено 5 827 494

Отдача: 96,3%

Средняя ставка: 49

Средний депозит 1073

Отдача в пределах нормы. В виду Вашего стиля игры получить большой выигрыш по мелким ставкам - редкость. На большой дистанции с отдачей менее 100% игрок постепенно будет терять деньги, что с вами и просходит. 

Резюмирую: выплаты мы проводили без задержек и в срок, бонусов дали приличную сумму. Претензии по проигрышам или выигрышам не принаются т.к. они не лежат в зоне ответственности казино. Можете написать жалобу в netent или microgaming, мы тут не при чем. 

А вообще советую поменять тактику. Вы сейчас пытаетесь с 200 рублей выиграть миллион. Такое бывает (и даже в нашем казино несколько раз было), но очень редко. 

Если есть претензии по работе казино - выкладывайте, в остальном не вижу проблем

неграмотный менеджер не смог найти аккаунта с такой почтой на проекте. Есть аккаунт fantomster, подозреваю это вы. 

Судя по статистике в марте вы в плюсе на 7700 рублей, последние 2 выплаты получены вчера. Какие конкретно претензии к нам? Выплаты вы получали быстро, бонусов и прочего взяли уже на 13 000 рублей. 

И совет на будущее: прежде чем что то писать, разберитесь сначала в вопросе, а то в жопе коляет от таких вот сообщений.

незнание правил не освобождает от ответственности. это правило не новое и не только нами придуманное, оно присутствует почти во всех крупных и известных казино. Кроме того, были и пополнения с одной карты на разных аккаунтах, что тоже запрещено. 

Проверки (не только на наличие мультиаккаунтов) производятся перед выплатой средств. Все регистрации проверять мы просто не в состоянии, т.к. их тысячи в день. 

а чем вам не понравились аккаунты ishkildin****@mail.ru и arid***@mail.ru?

вот вы 17 000 выиграли на первом аккаунте, мы их вам честно выплатили, а вы погнали новые акки регать и бонусы на них собирать. еще и нас лохотроном назвали. фу таким быть

правила форума для вас ничего не значат? не будет никнейма - посты будут удаляться как мусорные. 

никнейм? без него я вам не верю, выиграли наверное в 10 раз больше чем проиграли

ссылку скопировали, а никнейм написать рука не поднялась? ничем не могу помочь.