Насколько я вижу по истории платежей - вы игрок под ником 1111111116.

Рассмотрим Вашу историю ставок за период 21.11 - 22.11

Вы приходите 21.11 в 23:00 и делаете депозит на 15 000 рублей. Играя по крупным ставкам, вы достаточно быстро проигрываете всю сумму. Далее следует депозит на 25 000 (40 000 в сумме). Не понижая ставку, вы за 20-30 минут проигрываете и эту сумму, после чего следует депозит еще на 25 000 (65 000 в сумме). Вам улыбается удача, и вы получаете несколько крупных выигрышей, поднимая баланс до 50 000. Но, подняв ставку и продолжив играть, вы проигрываете и эту сумму и снова делаете депозит на 25 000 (90 000 за вечер). Вы получили несколько крупных выигрышей (12000 со ставки в 200 рублей, 8000 со ставки 400 рублей), и довольно долго балансируете в районе 25000 на балансе. Примерно в 2 часа ночи по Москве Вы получаете выигрыш 25 000 со ставки в 200 рублей и снова поднимаете свой баланс до 50 000.

В очередной раз подняв ставку вы опускаете ваш баланс с 50 000 до 10 000, но 02:53, со ставки в 250 рублей вы выигрываете 192 400 рублей. Продолжая играть, в районе 03:30 вы доводите баланс до суммы 230 000 рублей. При сумме депозитов в 90 000 в эту игровую сессию вы достигаете пика в 230 000 рублей.

В итоге, закончив игровую сессию в 04:42 вы имели на балансе сумму 189 тысяч 849 рублей и 24 копейки, что в 2 раза больше суммы депозитов, совершенных в тот вечер.

На следующий день вы сделали заявку на вывод 150.000 рублей и в этот же день получили их на Ваш счет.

Подведем итог: мы никому не ничего подкручиваем, и ничего не занижаем. Мы не воруем деньги и стараемся во всем идти навстречу игроку, предоставляю игроку шанс на честных условиях испытать свою удачу. С 90.000 депозитов вы получили 150.000 на руки, и могли бы получить больше, если бы вовремя остановились. Это лишь маленький фрагмент из вашей игровой истории (уж очень она огромная и пересматривать весь лог у меня не было времени), но я уверен, что таких примеров будет немало.

От себя же могу добавить, что умение вовремя остановится в азартных играх - очень важное качество. Пользуйтесь им чаще и будете в плюсе.

Ну что вы, Екатерина. Даже с теоретической точки зрения не могли на вас "ополчиться" и не давать Вам выиграть. Однако же, если Вы считает, что отдача в казино невероятно низкая - пришлите ваш логин от Joycasino на почту support@joycasino.com с темой письма "casinoz.me Екатерина", и мы проверим Вашу историю игр. Заодно и выясним насколько хорошая у вас удача. 

Все верно. если сумма ставок больше трехкратной суммы депозитов - комиссия не взымается.

логин от Joycasino присылаем на почту support@joycasino.com с темой письма "casinoz.me развод"

посмотрим кто же вас развел. До тех пор есть все основания считать отзыв проплаченным

Татьяна, как я написал вам в письме, это не "недоразумение" .

Это пункт 8.14.5 правил и условий казино, который вы прочитали(правда ж?) и с которым согласились при регистрации. Это правило существует, посколько мы не горим желанием превращаться в обменный пункт. 

Собственно, вам нужно сделать сумму ставок превыщающую тройную сумму депозитов и получить ваши деньги. 

Кстати, проиграли вы далеко не "половину" :)

Я рекомендую вам завтра следить за вашим электронным почтовым ящиком - вас ожидает приятная беспроигрышная акция от JoyCasino.

Милостливый государь, не велите казнить, велите слово молвить. Слово сие правдивое, ведь молва людская обманом быть не может. Среди люда честного весть прошла, что забавы заморские в клубе ДжойКазино доход приносят. Доход платят быстро, забавы интересные. 

Ну а по делу, для таких обвинений, как минимум, необходимо быть игроком JoyCasino. Сомневаюсь, что вы таковым являетесь, но если же я ошибаюсь - пришлите логин от JoyCasino на почту support@joycasino.com с темой письмо "casinoz.me, Петр I", тогда будем дальше разговаривать. 

Приходите еще - выигрыши не заставят себя ждать. Очень рады, что вам все понравилось. 

пришлите на почту support@joycasino.com ваш логин от JoyCasino с темой письма "casinoz.me комиссия"

посмотрим, почему вам так сказали. 

Маленький сюрприз для посетителей форума:

С пятницы 28.11, по воскресенье 30.11, пройдет безпроигрышная акция для всех игроков JoyCasino. Подробности все игроки предварительно получат по электронной почте, так что внимательно следите за вашим электронным ящиком!

Спасибо за хороший отзыв!

Деньги выводятся всем и без проблем, если не было нарушений правил казино. 

Играйте честно и получите свой выигрыш без ожиданий и переживаний :)

Екатирена, спасибо, что выбираете нас. Заваливать мы никого не собилась и не собираемся, качество казино остается всегда на высшем уровне. Желаем Вам удачи! 

Маленький анонс для посетителей форума - завтра выходит новая игра Cosmic Fortune. С выходом игры будет связана акция от казино, так что внимательно следите за вашей почтой - все детали вы получите в письме! 

Яков, копию ваших документов мы получили 19.11.2014. 

Прошли уже сутки - согласен, долговато. Но не 10 дней. 

К слову, документы на данный момент загружены. Ваша последняя заявка в скором времени попадет на обработку и деньги будут выплачены.

Не вижу повода для смущения. Главное - результат. А остальное уже детали. 

Михаил, мы получили подтверждение, что платежи с карты были с проверкой 3ds. 

Ваши деньги выплачены.

В целом, я не могу извиниться за работу службы поддержки или финансового отдела, т.к. их действия были строго в рамках правил. Только после подтверждения о том что риски для нас сняты мы смогли провести выплату.

В целом же, как я и говорил - Проблемы мы действительно стараемся решать быстро и в пользу игрока,  только если это не противоречит правилам казино.

Как раз таки от лица компании. Если почитать отзывы выше, то проблемы решались при выполнении простого условия - отправки письма с логином от казино на электронный адрес службы поддержки. Есть письмо - значит отзыв от реального пользователя нашего казино, а не постороннего человека. А проблемы игроков мы стараемся решать максимально быстро и в пользу игрока, чтоб все остались довольны. 

Еще раз письмо с логином от Joycasino на почту support@joycasino.com с темой "запрос статистики с casinoz.me" - получите все в течение дня. 

прям ни одной выигрышной комбинации? давайте проверим? логин от Joycasino на почту support@joycasino.com присылайте - разберемся, почему же вам так не везло.

Какие пенсионеры пошли грамотные - на форумах казино пишут. а слабо логин от Joycasino на почту support@joycasino.com с темой "обворовали пенсионера" прислать? Глядишь и хлеба вышлем, не голодать же человеку. 

Что ж, простите, что не в стихах. Я просил указать в теме письма "casinoz.me" - вы проигнорировали мою просьбу. Поэтому письмо попало в общий список и было обработано службой поддержки. 

Однако ответ они дали довольно четкий и ясный. Ваша выплата не единственная - остальные игроки тоже хотят получить выигрыши. Ожидайте - в скором времени придет письмо со статусом. 

К слову, выводится выигрыш с бонусных спинов, подаренных в последней акции бесплатно. 

посмотрели, провелили - логина нет.