Ведущий разработчик и оператор социальных игр казино, компания Tangelo Games запустила чат-бот на Facebook Messenger, тем самым открыв новый канал для общения с игроками игровой платформы Best Casino. Новый способ взаимодействия теперь доступен на мобильных устройствах и веб-каналах.
Новый чат-бот под названием Rich Cat в качестве логотипа использует японского счастливого котика. Rich Cat доступен для избранных VIP-пользователей после получения приглашение на членство. Новое решение Tangelo Games предлагает автоматизированные ответы по обслуживанию клиентов через приложение Messenger, а также возможность играть на слотах разработанных исключительно для этой платформы. Он также позволяет выбирать свой бонус в других играх и предоставляет доступ к эксклюзивным предложениям. Компания планирует выпустить новую игру с участием ‘Rich the Cat’ в роли главного героя, который будет очень лоялен к игрокам, имеющим доступ к сервису сhatbot на Facebook.
Президент Tangelo Vicenc Marti говорит:
Индустрия социальных казино должна раздвинуть свои границы с помощью новых платформ и предложений. Мы бы хотели, чтобы Tangelo возглавила эту революцию. Это первый из нескольких инновационных проектов, которые мы намерены сделать коммерческими в 2017 году.
Управляющий директор компании Oscar Fonrodona в свою очередь сказал:
Tangelo Games всегда уделяла огромное внимание обратной связи с игроками, где бы они не находились. С подключением новых ресурсов, таких как Facebook chatbot, мы объединяем огромное количество наших поклонников и аудиторию Facebook. Это, безусловно, улучшит общее качество обслуживания клиентов и тем самым увеличит наши бизнес-показатели.
