popup.error.login.title
popup.error.login.text

Оценка игроков

11
9.18/10

Текучесть кадров – это большая проблема для казино во многих странах мира. В период, когда игорный бизнес процветал на территории бывшего СССР, в отдельных заведениях за полгода персонал обновлялся на пятьдесят и более процентов. Школы крупье постоянно работали при всех более-менее крупных учреждениях подобного типа.

Значительно страдают от этого явления современные казино в США. Последнее время там нередки случаи слияния заведений и их приобретения другими операторами. Многие сотрудники уходят с насиженных мест, едва заслышав о возможных изменениях в руководстве.

Замена даже одного сотрудника довольно дорого обходится владельцам игорных домов. Мало того, что он может быть воспитанником местной школы дилеров, где на него потратили время и деньги. Ему нужно пошить форму, длительное время стажировать, вводить в курс дела и так далее. Конечно, сейчас в отечественном игорном бизнесе спрос на крупье гораздо ниже предложения, но найти настоящего профессионала почти также тяжело, как раньше.

Причины такого поведения могут быть самыми разными: от низкой зарплаты и отсутствия официального трудоустройства до элементарной безалаберности молодых и неопытных дилеров. Как бы то ни было, менеджер должен найти подход к каждому сотруднику, представляющему ценность для казино, и убедить его не спешить с принятием подобного решения.

  • Чтобы попытаться убедить крупье не уходить в другое заведение, менеджер должен задать ему несколько важных вопросов и убедить его по-настоящему задуматься над ответами.
  • Почему ты решил сменить казино? - Здесь нужно особенно внимательно прислушаться к ответу. Причины могут быть как объективными (выше зарплата, новая должность), так и субъективными (не нравится менеджер, расстался с девушкой, которая здесь тоже работает, и так далее). В первом случае человека удержать тяжело, а во втором не только можно, но и нужно это сделать.
  • Что тебе предлагают на новом месте? – Если этот сотрудник особенно ценен, возможно, здесь ему могут сделать не менее выгодное предложение.
  • Подумал ли ты о возможных отрицательных последствиях перехода? – Напомните о сложностях с вливанием в новый коллектив, о необходимости приспосабливаться. Расскажите об известных вам проблемах того казино. Словом, предупредите обо всех последствиях подобного шага.
  • Стоит ли рисковать своими достижениями в этом заведении? – Похвалите сотрудника, скажите, что здесь он на хорошем счету, что у него есть все шансы получить повышение.
  • Осознаешь ли тот факт, что вернуться назад будет сложно? – Человек должен понять, что назад его могут и не взять. А даже если это произойдет, его репутация будет подмочена, и на карьерный рост ему будет сложно рассчитывать. Здесь важно не перегнуть палку, чтобы разговор не превратился в запугивание.

Как правило, грамотная работа с персоналом помогает предотвратить текучесть кадров. Подавляющее большинство сотрудников уходит в другое казино, потому что администрация уделяет им слишком мало внимания.

 

Оценка игроков

11
9.18/10

Комментарии пользователей

Комментарии Комментарии пользователей
965
9
965
9
Сортировка:
Напишите свой комментарий
Набрано 0 символов, минимум 50, максимум 2000
Поставьте свою оценку
Ваша оценка
0/10
Ошибка валидации
Проверьте ввод данных
30 октября 2014
Хорошего работника всегда постараются уговорить остаться, предложат лучшие условия работы, более высокую зарплату. А непрофессионала отпустят на все четыре стороны.
15 мартa 2014
Если человек действительно профессионал своего дела, то она всегда найдет себе работу и не будет терпеть каких-то плохих слов от начальника.Потому хорошые работники уходят с работы, которая их не устраивает. Конечно работодателям очень жаль потраченных времени и денег на обучение человека, если он новичок. В таких случаях надо заключаты контракт о обязательном сроке работы, что поможет работодателю отбить свои деньги....
6 февраля 2014
лично мне кажеться текучка кадров происходит по тому что эта работа не благодарная!многие игроки просто не могут сдержать своих эмоций и начинают агрессировать на работников казино будь то крупье или администратор не важно!человек всегда во всех своих неудачах венит кого то а не себя!
16 декабря 2013
Текучка кадров для казино действительно большая проблемма, а для крупного игорного заведения-просто огромная, ведь прежде чем принять человека на работу, службе безопасности необходимо навести справки о человеке, проверить его и тому подобное, а всё это требует времени и средств и нет ни какой гарантии что этот человек не уволится через пару тройку дней.
29 октября 2013
Я бы даже сказал, что текучка кадров для многих казино не проблема. а даже выгода и многие сами ее искуственно делают. Ведь многие дилеры со временем учаться как и обмануть и как часть денег забрать себе, хоть для этого и нужно быть смышленным. А если часто меняются - то этот шанс невелик.
3 мая 2013
Не понимаю с чего нужно уходить с таких профессий, стой и раздовай карты. Да и зарплата там долеко не маленькая, я вот думаю что уход персонал может быть из-за проявления огрессии со стороны игроков, сам ни 1 раз срывал злость на Крупье, когда проигрывал большие суммы, да ещё и алкоголь кровь нагревало.
6 мартa 2013
Учитывая, что в Штатах сейчас тоже неслабые проблемы с трудоустройством, особенно молодежи, то, скорее всего, текучесть из-за низкой зарплаты наверняка небольшая, а вот безалаберность молодых и неопытных дилеров – это да, причина. Да и профессия крупье, в общем-то, нестандартная – мало того, что там существует ограничение по возрасту лет до 30-35, так еще и работа нервная. От дилеров требуется психологическая устойчивость в стрессовых ситуациях, уверенность в себе, высокий уровень общительности, внимательность… для молодых людей это непросто – обладать всеми этими качествами. А если добавить сюда еще и необходимость иметь определенный,  достаточно высокий, уровень интеллектуальных способностей: дилер должен уметь быстро считать в уме и обладать отличной зрительной памятью, то профессия дилера и вовсе перестает казаться синекурой. Молодые люди понимают, что вечно тут работать они не смогут, и подыскивают себе запасной аэродром… те же студенты, которые частенько подрабатывают крупье, после окончания обучения увольняются и начинают работать по основной специальности. Вот вам и текучка… хоть работай, хоть не работай с персоналом )
29 декабря 2012
Как на меня, то кажется что зависит в болшинстве от того какие люди работают с крупье. Я имею в виду в самом казино, как игроки, так и начальство. А именно о текучести кадров, то как на меня везде такое деяствие будет и его никак не предотвратить.
9 декабря 2012
Хотела бы заметить, что такая текучесть кадров характерна не только для казино, но и для большинства компаний. Многие соотрудники уходят из-за нового руководства, боясь, что не подойдут по его критериям. Поэтому это вполне нормально, другое дело - когда реально ценного человеа нужно удержать - задача непростая.