Текучесть кадров – проблема большинства казино?
Текучесть кадров – это большая проблема для казино во многих странах мира. В период, когда игорный бизнес процветал на территории бывшего СССР, в отдельных заведениях за полгода персонал обновлялся на пятьдесят и более процентов. Школы крупье постоянно работали при всех более-менее крупных учреждениях подобного типа.
Значительно страдают от этого явления современные казино в США. Последнее время там нередки случаи слияния заведений и их приобретения другими операторами. Многие сотрудники уходят с насиженных мест, едва заслышав о возможных изменениях в руководстве.
Замена даже одного сотрудника довольно дорого обходится владельцам игорных домов. Мало того, что он может быть воспитанником местной школы дилеров, где на него потратили время и деньги. Ему нужно пошить форму, длительное время стажировать, вводить в курс дела и так далее. Конечно, сейчас в отечественном игорном бизнесе спрос на крупье гораздо ниже предложения, но найти настоящего профессионала почти также тяжело, как раньше.
Причины такого поведения могут быть самыми разными: от низкой зарплаты и отсутствия официального трудоустройства до элементарной безалаберности молодых и неопытных дилеров. Как бы то ни было, менеджер должен найти подход к каждому сотруднику, представляющему ценность для казино, и убедить его не спешить с принятием подобного решения.
- Чтобы попытаться убедить крупье не уходить в другое заведение, менеджер должен задать ему несколько важных вопросов и убедить его по-настоящему задуматься над ответами.
- Почему ты решил сменить казино? - Здесь нужно особенно внимательно прислушаться к ответу. Причины могут быть как объективными (выше зарплата, новая должность), так и субъективными (не нравится менеджер, расстался с девушкой, которая здесь тоже работает, и так далее). В первом случае человека удержать тяжело, а во втором не только можно, но и нужно это сделать.
- Что тебе предлагают на новом месте? – Если этот сотрудник особенно ценен, возможно, здесь ему могут сделать не менее выгодное предложение.
- Подумал ли ты о возможных отрицательных последствиях перехода? – Напомните о сложностях с вливанием в новый коллектив, о необходимости приспосабливаться. Расскажите об известных вам проблемах того казино. Словом, предупредите обо всех последствиях подобного шага.
- Стоит ли рисковать своими достижениями в этом заведении? – Похвалите сотрудника, скажите, что здесь он на хорошем счету, что у него есть все шансы получить повышение.
- Осознаешь ли тот факт, что вернуться назад будет сложно? – Человек должен понять, что назад его могут и не взять. А даже если это произойдет, его репутация будет подмочена, и на карьерный рост ему будет сложно рассчитывать. Здесь важно не перегнуть палку, чтобы разговор не превратился в запугивание.
Как правило, грамотная работа с персоналом помогает предотвратить текучесть кадров. Подавляющее большинство сотрудников уходит в другое казино, потому что администрация уделяет им слишком мало внимания.
.jpg)
2009-2025 © Casinoz - Азарт с умом, залог успеха!
Перепечатка разрешена только с письменного согласия с указанием прямой ссылки - support♠casinoz.biz
Выбор месяца ♠ Топ редакции ♠ Webmoney ♠ Новые ♠ Черный список ♠ Закрытые
Спонсорам ♠ Ответственность ♠ RSS Новости ♠ Работа
Хотела бы заметить, что такая текучесть кадров характерна не только для казино, но и для большинства компаний. Многие соотрудники уходят из-за нового руководства, боясь, что не подойдут по его критериям. Поэтому это вполне нормально, другое дело - когда реально ценного человеа нужно удержать - задача непростая.
Как на меня, то кажется что зависит в болшинстве от того какие люди работают с крупье. Я имею в виду в самом казино, как игроки, так и начальство. А именно о текучести кадров, то как на меня везде такое деяствие будет и его никак не предотвратить.
Учитывая, что в Штатах сейчас тоже неслабые проблемы с трудоустройством, особенно молодежи, то, скорее всего, текучесть из-за низкой зарплаты наверняка небольшая, а вот безалаберность молодых и неопытных дилеров – это да, причина. Да и профессия крупье, в общем-то, нестандартная – мало того, что там существует ограничение по возрасту лет до 30-35, так еще и работа нервная. От дилеров требуется психологическая устойчивость в стрессовых ситуациях, уверенность в себе, высокий уровень общительности, внимательность… для молодых людей это непросто – обладать всеми этими качествами. А если добавить сюда еще и необходимость иметь определенный, достаточно высокий, уровень интеллектуальных способностей: дилер должен уметь быстро считать в уме и обладать отличной зрительной памятью, то профессия дилера и вовсе перестает казаться синекурой. Молодые люди понимают, что вечно тут работать они не смогут, и подыскивают себе запасной аэродром… те же студенты, которые частенько подрабатывают крупье, после окончания обучения увольняются и начинают работать по основной специальности. Вот вам и текучка… хоть работай, хоть не работай с персоналом )
Не понимаю с чего нужно уходить с таких профессий, стой и раздовай карты. Да и зарплата там долеко не маленькая, я вот думаю что уход персонал может быть из-за проявления огрессии со стороны игроков, сам ни 1 раз срывал злость на Крупье, когда проигрывал большие суммы, да ещё и алкоголь кровь нагревало.
Я бы даже сказал, что текучка кадров для многих казино не проблема. а даже выгода и многие сами ее искуственно делают. Ведь многие дилеры со временем учаться как и обмануть и как часть денег забрать себе, хоть для этого и нужно быть смышленным. А если часто меняются - то этот шанс невелик.
Текучка кадров для казино действительно большая проблемма, а для крупного игорного заведения-просто огромная, ведь прежде чем принять человека на работу, службе безопасности необходимо навести справки о человеке, проверить его и тому подобное, а всё это требует времени и средств и нет ни какой гарантии что этот человек не уволится через пару тройку дней.
лично мне кажеться текучка кадров происходит по тому что эта работа не благодарная!многие игроки просто не могут сдержать своих эмоций и начинают агрессировать на работников казино будь то крупье или администратор не важно!человек всегда во всех своих неудачах венит кого то а не себя!
Если человек действительно профессионал своего дела, то она всегда найдет себе работу и не будет терпеть каких-то плохих слов от начальника.Потому хорошые работники уходят с работы, которая их не устраивает. Конечно работодателям очень жаль потраченных времени и денег на обучение человека, если он новичок. В таких случаях надо заключаты контракт о обязательном сроке работы, что поможет работодателю отбить свои деньги....
Хорошего работника всегда постараются уговорить остаться, предложат лучшие условия работы, более высокую зарплату. А непрофессионала отпустят на все четыре стороны.