Жалоба на казино «Казино Арго» не решена

Информация о жалобе

Сумма

45000 ₽

Причина

Задержка выплаты

17.07.2021 было создано 3 заявки на вывод средств на кошелек Piastrix, но деньги не выводят, прошло более 4 суток хотя в правилах казино написано что запрос на вывод средств обрабатывается в течении 24 часов, я понимаю что сейчас есть проблемы с выводами на карту но я же вывожу на кошелек. При обращении в финансовый департамент и службу поддержки ответ один нам необходимо больше времени. чтобы обработать запрос. То есть я так понял что в этом казино отсутствует функция вывода средств. Им плевать на свою аудиторию, я одного понять не могу как казино с хорошей репутацией не выводит средства.

Прикрепленные файлы

JPEG
Screenshot_20210722_101625_com.android.chrome.jpg

Администратор

22.07.2021 15:18

Добрый день, в данном казино действительно на данный момент имеются задержки с выводом средств.
Ваша жалоба передана менеджеру казино.

Казино Арго

22.07.2021 15:32

Уважаемый ANDREY66525,

Вы можете быть уверены, что заявки будут обработаны. Данная ситуация не несет в себе постоянный характер. Приносим извинения за задержки с выплатой.

С Уважением,
Михаил.

ANDREY66525

22.07.2021 16:21

Михаил почитав сколько жалоб на казино Арго связанных с выплатами это у вас считается нормой не выводить средства и в дополнение вы бы стали играть в казино которое не может вывести средства по правилам казино? которые оно само установило чтобы их нарушать

ANDREY66525

23.07.2021 07:25

Михаил запросы на вывод средств так и не обработаны, можно конкретики сколько ждать неделю, месяц, год?

Казино проигнорировало игрока

Статистика казино

Решенных жалоб: 5 Отклоненных жалоб: 1

Нерешенных жалоб: 3

Среднее время ответа:

14 ч.

Среднее время жизни жалобы:

5 дн.

Средняя оспариваемая сумма:

8878 $