225
8
Жалоба на казино «Казино Арго» решена
Здравствуйте,казино задерживает выплату выигрыша. В ожидании 2 выплаты одна 15000 от 09.07.2021 вторая от 12.07.2021 поддержка отмахивается дежурными фразами ожидайте ваша заявка активна писал и напрямую в финансовый отдел и менеджерам везде дежурные фразы заявки в работе создаётся впечатление что...
Решена в пользу пользователя
Информация о жалобе
Сумма
25515 $
Причина
Задержка выплаты
Здравствуйте,казино задерживает выплату выигрыша. В ожидании 2 выплаты одна 15000 от 09.07.2021 вторая от 12.07.2021 поддержка отмахивается дежурными фразами ожидайте ваша заявка активна писал и напрямую в финансовый отдел и менеджерам везде дежурные фразы заявки в работе создаётся впечатление что меня просто хотят сподвигнуть к отмене заявки.
Администратор
14.07.2021 18:52
Добрый день, не переживайте и главное не отменяйте выплату.
Ваша жалоба передана менеджеру казино.
Ваша жалоба передана менеджеру казино.
Администратор
14.07.2021 19:54
Пожалуйста прикрепите скриншоты заказанных выплат.
Казино Арго
15.07.2021 11:24
Уважаемый pioner67,
Заявка на вывод средств будет обработана в ближайшее время. Приносим извинения за задержки.
С Уважением,
Михаил.
Заявка на вывод средств будет обработана в ближайшее время. Приносим извинения за задержки.
С Уважением,
Михаил.
pioner67
15.07.2021 12:01
ясно ну может рамки ближайшего времени определите день, два, месяц, год.... вечность
pioner67
16.07.2021 17:19
одну заявку с выполнили но почему то более позднюю и с меньшей суммой
Казино Арго
20.07.2021 10:50
Уважаемый Администратор,
Все заявки были обработаны финансовым отделом.
С Уважением,
Михаил.
Все заявки были обработаны финансовым отделом.
С Уважением,
Михаил.
pioner67
20.07.2021 11:02
проблема решена наконец то жалобу можно закрывать.
Жалоба решена в пользу пользователя
Статистика казино
Решенных жалоб: 5
Отклоненных жалоб: 1
Нерешенных жалоб: 3
Среднее время ответа:
14 ч.
Среднее время жизни жалобы:
5 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
8878 $