popup.error.login.title
popup.error.login.text
18
2
Жалоба на казино «Казино Арго» решена
Всем здравствуйте. Сложилась такая ситуация, в которой прошу помочь. Я постоянный игрок в казино Арго, нахожусь в плюсе от игры и именно по этому как я считаю. Казино не выводит мой выйгрыш. 20 февраля в 14:56 по МСК ,я поставила на вывод(Piastrix) 13000руб (173,32$). Депозит был без мелочи 5000руб...
Решена в пользу пользователя
Информация о жалобе
Сумма
13000 RUB
Причина
Задержка выплаты
Всем здравствуйте. Сложилась такая ситуация, в которой прошу помочь. Я постоянный игрок в казино Арго, нахожусь в плюсе от игры и именно по этому как я считаю. Казино не выводит мой выйгрыш. 20 февраля в 14:56 по МСК ,я поставила на вывод(Piastrix) 13000руб (173,32$). Депозит был без мелочи 5000руб. В прошлом месяце была похожая ситуация,ждали :что я -психану и всё проиграю. Тогда вывод был больше и делился на несколько заявок- шёл 5дней и был обработан после притензии... В этот раз одна заявка на 13к.
Чат отвечает только одно(всё по шаблону) :ждите,мы прилагаем все усилия и в том же духе. Оператор поддержки, посоветовал обратиться в отдел выплат и дал их почту. Я вчера писала ,они проигнорировали моё письмо и не ответили и сегодня написала им повторно и снова тоже самое: просто тишина и не намека на жизнь на том конце почты.
Я звонила им по международному их телефону в Эстонию, и мне просто посоветовали: написать на почту в отдел выплат! (Это,что замкнутый круг,зачем тогда телефон поддержки нужен если там не в состоянии ответить на простой вопрос-когда я уже получу свой выйгрыш?)
С Сахалина между прочим не дёшево звонить на городской номер в Эстонию. Уважаемые Администраторы, помогите пожалуйста,получить свой выйгрыш ,хоть эта сумма для казино и небольшая ,но для меня это вполне приличная сумма и выйграть её в слотах получилось, не так уж и просто.
И как я считаю вывод мне специально затягивают на столь длинный срок(прошло уже 3-ое суток) потому что я в плюсе в этом казино и они не хотят , выплачивать мне мой выйгрыш,в надежде,что я всё же решу проиграть их. Всем в заранее спасибо за внимание. Ещё хотелось бы добавить, что простой игрок как Я ,очень слабо защищён от такого рода действий со стороны казино. Скриншоты прилагаю. По мере решения вопроса буду держать всех в курсе.

Вот только что прям пришёл ответ(скриншот прилагаю),что мол у них Были какие-то промедления с платежными системами. И точно такой же ответ мне присылали в прошлом месяце. Хочу отметить, что сегодня, вчера и позавчера. Я играла ещё в других казино. И никаких проблем с выводом на Piastrix в том числе нет. Пару минут и деньги пришли с других казино. А эта отписка и в прошлом месяце была. Как депозит делать ,так секунда и деньги в казино,а как вывод так платить не хотят!
ElenaG71
22.02.2021 16:22
Теперь поддержка отвечает:что не могут сказать когда моя заявка будет обработана,мол мы сами не знаем. Все скриншоты есть....
ElenaG71
22.02.2021 17:13
Спасибо за внимание к моей проблеме. Вывод только что пришел. После того как я им 2 ссылки с жалобами отправила. Вашу и ещё одну... Как же слаб обычный игрок когда он один.... Но когда мы вместе то можем горы свернуть!!!
Жалоба решена в пользу пользователя