attention Сайт не проводит азартные игры на деньги и носит исключительно информационный характер. support@casinozru.com

Жалоба на казино «Казино Буи» решена

Здравствуйте, 30.11.2022г начав играть в игру Epik Ape провайдер Playtechпо ставке 1000р, мне выпало 4 free games (15 бесплатных вращений) появилась табличка с надписью 15 бесплатных игр. После первого вращения, сайт меня сразу выкинул, да так что нужно было заново заходить через пароль и логин. Зай...
Игрок проигнорировал казино
Информация о жалобе
Сумма
Причина
Бонус не был предоставлен
Здравствуйте, 30.11.2022г начав играть в игру Epik Ape провайдер Playtechпо ставке 1000р, мне выпало 4 free games (15 бесплатных вращений) появилась табличка с надписью 15 бесплатных игр. После первого вращения, сайт меня сразу выкинул, да так что нужно было заново заходить через пароль и логин. Зайдя снова в игру вращений уже не было. Я предоставил всю информацию оператора, он сказал передал в технический отдел, но вопрос так и не решился. Помогите мне в данном вопросе

Прикрепленные файлы

Вот скрин переписки, второй день обещают решить этот вопрос и что они со мной свяжутся и все скажут
Кто то может подсказать контакты провайдера Playtech
Казино Буи
nl
18.01.2023 18:28
Здравствуйте.

После всех переговоров с провайдером мы получили информацию о том, что игрок выиграл в данном раунде 375 RUB. Средства были зачислены на игровой счёт. Важно понимать, что в случае любых сетевых проблем/сбоев окончательным результатом будет считаться тот, который записан на сервере.

С уважением, Booi
Игрок проигнорировал казино
Статистика казино
Решенных жалоб: 9 Отклоненных жалоб: 1
Нерешенных жалоб: 0
Среднее время ответа:
6 дн.
Среднее время жизни жалобы:
9 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
1875 USD