Любой человек, интересующийся азартными играми и сферой гемблинга, слышал о высочайшем уровне сервиса и многочисленных привилегиях, доступных VIP-клиентам лучших казино мира.
Но как на практике выглядит ВИП-обслуживание хайроллеров? Что крупнейшие заведения в реальности предоставляют наиболее ценным игрокам? Чем это чревато для пользователей, испытывающих на себе столь пристальное внимание операторов гемблинга?
Ответы на эти вопросы дает Антон Дэниэлс (Anton L. Daniels), который на протяжении нескольких лет играл по очень крупным ставкам в нескольких американских казино.
Он рассказывает, как его заманивали и удерживали в игорных домах. Также Антон объяснит, почему решил отказаться от ВИП-статуса и вообще покончил с данным видом развлечений.
Статья написана по мотивам видеоролика, опубликованного на официальном канале Дэниэлса на YouTube. В клипе Антон озвучивает вопросы, которые ему задают подписчики, и подробно на них отвечает. Ниже приводятся наиболее интересные, на наш взгляд, цитаты, структурированные по тематическим разделам.
Образ ВИП-клиента казино
Антон общался со многими другими хайроллерами. Он рассказывает, какое впечатление производит большинство из них:
Они выглядят как обычные, заурядные люди. 95% этих людей не кажутся вульгарными, напыщенными или крутыми. Нет, они простые люди с кучей денег, с большим банкроллом, и они получают удовольствия от того, что находятся там, где могут играть по крупным ставкам.
Конечно, они не такие, как простые парни, которые играют на одолженные деньги или получают зарплату в пятницу, а в субботу остаются без копейки и не могут заплатить за электричество. Тут совсем другая история.
Сложно не согласиться с Дэниэлсом. Если вы работали в казино или сами часто играли в компании других посетителей, вы могли заметить, что наиболее состоятельные клиенты обычно не привлекают к себе внимания и не выделяются из толпы. Хотя бывают исключения.
История Антона Дэниэлса
Узнаем, как Антон стал хайроллером:
Первый раз я сделал ставку в казино, находясь в Виндзоре (Caesar’s Windsor Casino, Канада – примета переводчика) где-то в 2001 – 2002 годах. Я был еще слишком молод, чтобы играть в казино здесь, в Америке. Тогда уже построили три казино в Детройте: MGM Casino, Greektown Casino и Motor City Casino. Я видел их каждый день, когда направлялся в школу…
Мне было девятнадцать или двадцать, когда я поехал в Виндзор со своей девушкой Ритой, которая тогда еще не была моей женой. Я взял с собой не более пятнадцати тысяч долларов. Я даже не помню, выиграл ли я тогда, но меня мгновенно поглотила эта среда, этот опыт: деньги, огни, блеск, гламур. С того момента я полностью был на крючке. Дело было даже не в ставках и азартных играх – просто в образе жизни.
Через год-два Дэниэлс стал достаточно взрослым, чтобы посещать американские казино.
Раньше я ходил в Motor City Casino. Поначалу я делал это эпизодически, но затем я перешел на новую должность, где зарабатывал гораздо больше, поэтому начал играть несколько чаще. Я играл в блэкджек. Ставки выросли с десяти-пятнадцати долларов на одну руку до двадцати пяти. Также я увлекся покером, потому что это медленная игра, а твой соперник не казино, а другие игроки.
В тяжелые для экономики 2007-2008 годы Антон играл реже, потому что столкнулся с финансовыми трудностями. Но затем дела пошли в гору, и Дэниэлс смог позволить себе ходить в казино часто и играть более крупно.
Ближе к 2017 году многие заведения занесли его в списки хайроллеров:
Меня начали приглашать на специальные мероприятия. Мне начали предоставлять бесплатно буквально всё. Я говорю даже не о стандартных бесплатных услугах. Я имею в виду места в первом ряду на все концерты, проживание в отеле на любой срок, любые праздничные события. Мне даже предоставляли бесплатный кадиллак.
Насколько крупными суммами рисковал Антон Дэниэлс в казино?
Тогда я играл по ставке от ста долларов до тысячи на один бросок, а иногда до двух – двух с половиной тысяч долларов на бросок за столом для крэпса. Я знаю, это кажется безумием.
Я даже ничего не говорил – просто давал им клубную карту. А как только ты даешь эту карту, по ней начинают отслеживать твою активность… Они следят за тобой на слотах, но я не играю на слотах. Они следят за тобой в настольных играх. Я отдавал предпочтение крэпсу.
Послушаем, как казино реагируют на большие ставки клиентов:
Они видят, что ты ставишь пятьсот долларов, тысячу долларов на бросок, и затем повышают лимиты – иногда на пятьсот-шестьсот долларов поверх изначальной ставки. Однажды ко мне подошел администратор. Он сказал: «Извините, мистер Дэниэлс, как дела? Я просто хотел представиться. Мы ценим, что вы пришли. Я буду вашим личным менеджером». Далее он к вашим услугам в любое время.
Согласитесь, не жизнь, а мечта.
Сервис для VIP клиентов
Крупнейшие заведение предлагают клиентам разные виды поощрений. Учитываются многочисленные факторы:
- Сумма депозитов,
- Средний размер ставок,
- Личные предпочтения игрока и так далее.
Перечень услуг для хайроллеров выходит за рамки стандартного перечня.
Вам дадут всё. Я говорю обо всём от коробок с конфетами до концертов, на которых для вас резервируют целые столы, и персональных водителей, которые привозят вас в казино и отвозят домой, доставляют из аэропорта и везут назад. Вас доставят, куда вы пожелаете: поесть, отдохнуть, развлечься. Они готовы на любые крайности, лишь бы быть уверенными в том, что о вас позаботятся.
Но сколько нужно тратить в казино, чтобы вас считали ВИП-клиентов и были готовы предоставить вам такой невероятный сервис.
Дальнейшая информация основана не только на моих наблюдениях, но также на опыте многих других хайроллеров, с которыми я встречался в ходе игры. Вы должны постоянно быть очень-очень активным. Я лично сказал бы: если вы в течение месяца постоянно начнете запускать в игру пять-десять тысяч долларов, вы увидите дополнительные привилегии.
Мой максимальный банкролл на протяжении месяца колебался в диапазоне от двадцати до сорока пяти тысяч долларов. Это не означает, что я столько проигрывал, но в любой момент в течение месяца я оперировал такой суммой. Я мог прийти и взять фишек на пять тысяч или десять тысяч.
Они пытаются следить, каковы ваши минимумы и максимумы, чтобы вывести среднюю сумму, которую вы используете в игре. Очевидно, по этому критерию определяется уровень не привилегий, а поддержки – будем называть это так, - на которую вы можете рассчитывать.
На что могут рассчитывать VIP игроки на самом высоком уровне? Всё зависит от политики и возможностей заведения.
…речь идет о приватных залах, куда никогда и ни при каких обстоятельствах не попадают обычные люди. Там предлагается столько еды, сколько вы захотите. Также бесплатное проживание. Всё, что вы пожелаете.
Пару лет тому назад я насколько погрузился в жизнь казино, что постоянно носил в кармане двадцать пять – тридцать тысяч долларов. Я был настолько одержим ею именно из-за этого: не бывает ничего, что вы не могли бы получить.
Далее реальная история из биографии Антона Дэниэлса:
Это произошло, когда я играл в Motor City Casino. Я отправлялся туда, взяв с собой человек пятнадцать родственников. Пятнадцать – двадцать. Я приглашал их всех на ужин. Всё, что есть в казино. Вся моя семья. Мы говорим о счётах на триста, четыреста, пятьсот, шестьсот долларов… Мы говорим о стиле жизни, когда можно позволить себе всё.
Но Антон призывает не восхищаться этим, а реально смотреть на ситуацию:
Часто люди неправильно это воспринимают. Им кажется, что это бесплатные привилегии. Но они не бесплатные. Вы запускаете деньги в игровой процесс. У заведения всегда есть математическое преимущество, если только вы не считаете карты, чем я никогда не занимался, ведь я просто развлекался. Они не бесплатные. Вы так или иначе за них платите.
Как тут не вспомнить знаменитую поговорку о бесплатном сыре.
Почему хайроллеры бросают играть в казино?
Некоторое время тому назад Антон принял важное решение:
Это стало одной из важнейших причин, почему я решил всё бросить. Это вредно для здоровья. Это токсичное окружение. Все эти взлеты и падения – к счастью, я никогда не проигрывал больше, чем я мог себе позволить. Ты подсаживаешься на этот образ жизни. Некоторые люди подсаживаются на вероятность выигрыша. Я подсел на игровой процесс.
Мне очень нравилось запускать крупные суммы в игру. Мне нравилось, что в кармане полно денег, играть за столом, имея возможность по звонку получить ВИП-сервис. Тебя ждет персональный водитель на парковке. Я любил такой образ жизни.
В конце концов, я понял, что испытываю зависимость к этому образу жизни, к казино, к азартным играм. Это стало ключевым поворотным пунктом для меня.
В настоящее время Антон не играет в казино. Порой он позволяет себе рискнуть небольшой суммой в покере, но, как он сам утверждает, чтобы лишь убить время. Отказаться от гемблинга его подтолкнула десятилетняя дочь, которой он не хотел подавать дурной пример.
Также Дэниэлс упомянул печальную историю о парне, который застрелился в казино Motor City:
Я был там и видел, как он играл. Мы ушли минут за пятнадцать – двадцать до того, как он вышиб себе мозги.
Бывший хайроллер предостерег любителей азартных игр:
Если в каком-то месте люди оказываются в ситуации, когда они могут потерять всё, ради чего они работали всю жизнь, это токсичное окружение.
Наверняка у Антона были также другие причины завязать с казино и азартом. Как правило, бывшие игроки умалчивают о настоящих мотивах.
Заключение
Конечно, в данном случае речь идет о личном опыте и мнениях отдельно взятого игрока. Другие ВИП-клиенты крупных казино наверняка не согласятся со многими его высказываниями или будут трактовать обсуждаемые вопросы несколько иначе.
В будущих статьях на Casinoz мы опубликуем рассказы других VIP-игроков, чтобы вы могли сравнить их позиции.
Если хотите поделиться своими взглядами на рассматриваемые темы, добро пожаловать в комментарии. Пишите отзывы и делитесь своими наблюдениями.