attention Сайт не проводит азартные игры на деньги и носит исключительно информационный характер. support@casinozru.com
55
7

Жалоба на казино «Казино Х» не решена

Задепал деньги на бонус и получил ставку фрибет. Выиграл её, а деньги на счет не поступили я написал в поддержку и мне начали рассказывать что я злоупотребил бонусами. Это как? У меня там депозитов более чем на 300к. Чтобы не злоупотребить их бонусом я должен через один их принимать или как) Кароче...
Не решена
Информация о жалобе
Сумма
Причина
Отказ в возврате средств
Задепал деньги на бонус и получил ставку фрибет. Выиграл её, а деньги на счет не поступили я написал в поддержку и мне начали рассказывать что я злоупотребил бонусами. Это как? У меня там депозитов более чем на 300к. Чтобы не злоупотребить их бонусом я должен через один их принимать или как) Кароче я не против чтобы убрали бонусы, но тут по факту уже дали и я выиграл пусть платят эти 2562.5 ₽ и вопросов нет.

Прикрепленные файлы

Администратор
29.07.2021 23:55
Добрый день, направил вашу жалобу представителю казино.
docent
ru
30.07.2021 01:10
Вот что по почте отвечают шаблонами. Надеюсь этот представитель адекватный и понимает что если уже дали фриху я ее поставил и выиграл логично бы было выплатить хотя бы ее и потом уже лишать бонусов, а не после выигрыша уже писать бред по почте мол это лиц казино( как это вообще к вопросу относится)
Казино Х
nl
30.07.2021 13:52
Добрый день! Проект сообщил, что деньги вам вернули.
docent
ru
30.07.2021 14:34
Может ещё и на вашем же проекте Bons, где вы тоже самое провернули вернете тогда в тот же день? Вот скрин там из последних ставок один фрибет взял и вы на всех ваших проектах меня так опрокинули. Ник на бонсе sindycat#7092
Казино Х
nl
03.08.2021 09:44
Добрый день! Bons не наш проект, мы не можем подсказать вам за него
docent
ru
06.08.2021 09:54
смысл сказки рассказывать вы это пошфрендс и бонс это ваш проект. Вы же на него с джоя и казино х пытались игроков уводить.
docent
ru
06.08.2021 09:54
Чтобы аффилейтам не платить деньги по рефке. Не позорьтесь за 1750р.
Казино проигнорировало игрока
Статистика казино
Решенных жалоб: 2 Отклоненных жалоб: 0
Нерешенных жалоб: 1
Среднее время ответа:
14 ч.
Среднее время жизни жалобы:
6 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
0 USD